Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms og angivet i danske kroner.
Prisgaranti:
Gælder pris på varmepumpe Inkl. installation på Fyn. Sammenlignet med listepris på andre webshops.
Reklamation:
CoolHed yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Som f.eks en flækket skærm på en fjernbetjeningen, eller en knækket frontklap på varmepumpen.
Hvis du efter endt montering af varmepumpen bemærker en defekt skal montøren gøres opmærksom på dette, og han vil tage billeder af skaden.
Varmepumpen skal monteres af en person og virksomhed med gyldig KMO nummer, ellers dækker garantien ikke fra producenten eller os. Fakturaen skal fremvises til Coolhed i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
I forbindelse med tilbagelevering af varen sendes den til:
- Coolhed – Lillegyden 16 – 5450 Otterup
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Gem gerne din kvittering fra afsendelse, det er din sikkerhed hvis pakken bliver væk under transporten.
5 Års Garanti:
På flere af vores produkter tilbydes 5 års garanti. Varmepumpen skal monteres af en kølemontør fra Coolhed. Serviceeftersyn skal foretages på 2. og 4. år, af en kølemontør fra Coolhed ( eller andet firma efter aftale), hvorved det bliver registreret på garantien.
Garanti i forb. med kondenspumpe
I forbindelse med installation eller udskiftning af kondenspumpe ydes der 2 års reklamation på kondenspumpen. Der er brugerens eget ansvar at holde øje med driften af kondenspumpen. Coolhed fratager sig ethvert ansvar for følgeskader på interiør ved drifstop / defekt i kondenspumpen.
Transportskade:
Gør indsigelse overfor chaufføren ved modtagelsen, såfremt varen synligt har lidt overlast. Anmeldelse af beskadigede varer bedes ske til: Coolhed via mail: info@coolhed.dk
Betaling:
Ved køb med Dankort, eller kreditkort trækkes beløbet først fra din konto når varen sendes fra CoolHed. Ved montering når montøren leverer varmepumpen.
Vi tager ingen gebyr ved betaling med kort
Levering:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare, eller bliver meddelt, er leveringstiden med fragtmand indenfor 7 dage.
Forgæves kørsel:
Ved forgæves kørsel ud til kunden faktures der: 795,- inkl. moms.
Forgæves kørsel kan være hvis kunden har glemt sin aftale og ikke er hjemme. Installationen er fysisk umulig, falder uden for standardbeskrivelsen, og der ikke kan nås enighed om installation.
Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på: info@coolhed.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Der er naturligvis ikke fortrydelsesret på ydelser hvor der kommer en montør ud, det kunne være montering af en varmepumpe eller servicebesøg. Du kan dog godt få pengene tilbage for selve produktet. Dette vil så kræve en demontering af anlægget.
Fortrydelsesret på montering:
Ved valg af montering udløber fortrydelsesretten dagen inden monteringen skal finde sted, senest Kl. 12.